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Depuis septembre 2001, tous les professionnels de l’assurance de dommages doivent accumuler 30 UFC (Unité formation continue) sur deux ans en suivant divers programmes de formation accrédités à cet effet.
Formax et Guy Bourgeois vous offrent quatres (4) cours accrédités.
Tous ces cours sont conçus pour le domaine de l'assurance de dommages.
Le Coaching d'une Équipe
Ce cours donne 7 UFC (Administration)
Durée: 7 heures
Personnel visé: Les gestionnaires, les directeurs de bureau, les chefs de module, bref tout ceux qui ont à coacher des employés.
Contenu:
- Quel est le vrai rôle d'un coach ?
- Quelles sont les attitudes gagnantes des coachs de l'an 2000 ?
- Comment créer une saine ambiance dans le bureau ?
- Comment améliorer nos relations humaines et travailler dans un respect mutuel ?
- Comment améliorer nos communications interpersonnelles ?
- Comment gérer les cas difficiles ?
- Comment éviter ou gérer les conflits ?
- Quels sont les points clés du "Code d'éthique des leaders" ?
- (Mises en situation et participation interactive.)